Ön Bilgilendirme Formu

Unvan / ad-soyad

Satış başlamadan önce eklenecek

Marka

XSF Technology (Luna)

Adres

Satış başlamadan önce eklenecek

Telefon

Satış başlamadan önce eklenecek

Vergi / MERSİS no

Satış başlamadan önce eklenecek

E-posta (talep ve şikâyetler)

xsfei.technology@gmail.com

Luna hesabıyla ücretli paketi satın alan kişi, yani sen. Adın-soyadın, e-posta adresin, telefonun ve adresin, satın alma sırasında ödeme formuna girdiğin bilgilerden alınır.

Luna, yapay zekayla çalışan bir dijital arkadaş uygulamasıdır; lunai.tr/app web uygulaması ve Android uygulaması üzerinden elektronik ortamda sunulur. Ücretli paketler, Luna'yı günlük mesaj sınırı olmadan ve pakete göre değişen haftalık/aylık kullanım kotasıyla kullanma hakkı verir:

• Luna Premium

  ₺199,90 / ay (tüm vergiler dahil)

  • Günlük mesaj sınırı yok
  • Sesli yanıtlarda günlük sınır yok
  • Haftalık ve aylık adil kullanım kotası
  • Görsel, PDF, Excel, Word ve sunum üretimi

• Luna Premium Plus

  ₺244,90 / ay (tüm vergiler dahil)

  • Premium'daki her şey
  • Premium'un 1,5 katı kullanım kotası
  • LunaWorks'te daha fazla üretim

• Luna Premium Ultra

  ₺299,90 / ay (tüm vergiler dahil)

  • Premium Plus'taki her şey
  • Premium'un 3,5 katı kullanım kotası
  • En yüksek haftalık ve aylık kota

Ücretli paketlerde haftalık (son 7 gün) ve aylık (son 30 gün) adil kullanım kotası vardır. Kotaya ulaştığında sohbet ve LunaWorks üretimi, kullanımın kotanın altına inene kadar (aylık kotada en fazla 30 gün) duraklatılır. Hizmetin ayrıntıları ve kullanım kuralları Kullanım Şartları'nda yer alır.

• Yukarıdaki fiyatlar tüm vergiler dahil, bir aylık dönem içindir. Paket fiyatı dışında ek bir ücret (kurulum, teslimat vb.) alınmaz.
• Luna'ya internet üzerinden erişirsin; internet bağlantısının ücreti kendi operatörünün tarifesine göredir, bizim tarafımızdan ayrıca bir iletişim ücreti alınmaz.
• Ödeme, Türk lirası olarak kartla, ödeme kuruluşu PayTR aracılığıyla alınır. Kart bilgilerin doğrudan PayTR'ye iletilir, bize ulaşmaz.
• İlk aylık ücret satın alma sırasında alınır. Kartın PayTR'de saklanır ve aboneliğini iptal edene kadar paket ücreti her ay yenileme tarihinde bu karttan otomatik olarak çekilir.
• Paket değiştirdiğinde yeni paketin ücreti hemen alınır ve yeni dönem o gün başlar.
• Ödeme sayfasındaki "Siparişi onayla ve öde" düğmesine bastığında ödeme yükümlülüğü altına girersin.

Paketin, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla hemen başlar ve hesabında kullanılabilir hâle gelir; fiziksel bir teslimat yoktur. Abonelik belirsiz sürelidir ve aylık dönemler hâlinde kendiliğinden yenilenir.

• Aboneliğini istediğin zaman, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden uygulamadaki Luna Premium bölümünden Aboneliği iptal et ile iptal edebilirsin. İptal ettiğinde paketin hemen sona erer, hesabın ücretsiz pakete geçer ve kartından yeni bir ödeme alınmaz.
• 6502 sayılı Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nden doğan iade hakların saklıdır; iade taleplerini xsfei.technology@gmail.com adresine e-posta ile iletebilirsin.
• Yenileme ödemesi alınamazsa ödeme yeniden denenir (genellikle günde bir kez). Toplam 3 başarısız denemeden sonra hesabın ücretsiz pakete geçirilir ve kartından yeni bir ödeme alınmaz.

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Luna'nın ücretli paketleri ise elektronik ortamda anında ifa edilen ve senin onayınla cayma süresi dolmadan hemen başlatılan bir hizmettir. Satın alırken hizmetin hemen başlatılmasını ayrıca onaylarsın; bu onay olmadan satın alma tamamlanmaz.

Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca cayma hakkın bulunmaz. Satın almayla ilgili her türlü bildirimini ve talebini xsfei.technology@gmail.com adresine gönderebilirsin.

• Luna; internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı (Chrome, Safari, Edge, Firefox gibi) olan bilgisayar, tablet ve telefonlarda ve Android uygulamasında çalışır. Hesabına giriş yapman gerekir.
• Sesli sohbet için tarayıcının mikrofon ve konuşma tanıma desteği gerekir (ör. Chrome); bu destek her tarayıcıda yoktur.
• Başka bir cihazdan giriş yaptığında önceki cihazdaki oturumun sona erebilir. Bunun dışında içeriklere erişimi kısıtlayan bir teknik koruma önlemi yoktur.

Senden herhangi bir teminat, depozito veya güvence bedeli istenmez.

Şikâyet ve taleplerini xsfei.technology@gmail.com adresine iletebilirsin. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne; bu sınırları aşan durumlarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca zorunlu arabuluculuğun gerektiği hâllerde önce arabulucuya başvurduktan sonra Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.

Satın alırken verdiğin onaylar (bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin sürümü, hizmetin hemen başlatılması onayı, paket, fiyat, fatura e-posta adresin ve tarih) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 20. maddesi gereği 3 yıl saklanır. Bu form ve sözleşme, sürüm numarasıyla bu sitede yayımlanır; onayladığın sürümün bir kopyasını xsfei.technology@gmail.com adresinden isteyebilirsin.